Esta iniciativa promueve un sistema de movilidad más confiable, dotando a los operadores y ciudadanos de herramientas efectivas y canales seguros para denunciar, garantizando el bienestar de todos.
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a través de la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), capacitó durante este primer semestre a 1,198 personas, entre operadores, conductores y cobradores. Esta acción se ejecutó mediante el programa ASYSTE, con el objetivo de generar un registro sobre consultas y denuncias, lo que permitirá optimizar la capacidad de respuesta institucional y promover un entorno de trabajo más seguro para el gremio.
En esa misma línea de acción, se brindó asistencia técnica y legal en procesos de denuncia a 140 empresas de transporte urbano. Estas gestiones se trabajaron de manera articulada con la Policía Nacional y el Ministerio Público.
Asimismo, se impulsó la difusión de la guía didáctica del “El ABC de la denuncia segura”, que fomenta la cultura del reporte oportuno mediante canales oficiales, y está orientada tanto a conductores y cobradores como a los usuarios del transporte público. La información se estructura en tres etapas: destacar la importancia de recopilar evidencias como paso fundamental, orientar sobre los medios seguros disponibles y dar a conocer las medidas de protección y apoyo a las que pueden acceder los denunciantes.
Cabe destacar que, como parte de los proyectos encaminados, se elaboró la iniciativa legislativa denominada “Ley de Fortalecimiento de la Seguridad en el Transporte Urbano de Lima y Callao”. Esta propuesta tiene como finalidad implementar mecanismos legales e institucionales que permitan una intervención más efectiva del Estado para resguardar la integridad de los operadores y usuarios. Además, busca facultar a la ATU para interponer denuncias institucionales enfocadas en preservar la continuidad, regularidad y calidad del servicio público.
El MTC continúa ejecutando estrategias articuladas que promuevan la prevención, faciliten el acceso a la justicia y aseguren viajes tranquilos para los ciudadanos en su día a día.
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Fuente: Ministerio de Transportes y Comunicaciones
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